Plazos y Condiciones de Servicios de Gas Natural

1. Productos y Servicios de Gas Natural. De acuerdo con las Normas y Tarifas de PG&E, GWE comprará y entregará el suministro de gas y cantidades de almacenamiento invernal de gas a PG&E para la cuenta residencial o comercial del Cliente, basado en el consumo de gas pronosticado por PG&E derivado de pronósticos climáticos y del historial de patrones de consumo. Si el consumo real de gas se espera que será diferente al consumo pronosticado, GWE ajustará sus entregas conforme a esto. GWE comprará o venderá las cantidades de gas en desbalance mensualmente para compensar la diferencia entre las cantidades pronosticadas por PG&E (cantidades de carga base) y la cantidad real consumida por el Cliente durante ese mes o ciclo de facturación, como lo ha establecido PG&E. Además de proveer el gas natural, GWE también le proveerá al Cliente la oportunidad de comprar Certificados de Energía Renovable (RECs, por sus siglas en inglés) y Productos de Compensación de Emisiones de Carbono para mitigar las emisiones dañinas de gas con efecto invernadero. Para mas información referente a los RECs, los Clientes deberían visitar la Internet y leer la Guía RPS de la Comisión de Energía de California para averiguar si reúnen los requisitos al http://www.energy.ca.gov/2015publications/CEC-300-2015-001/CEC-300-2015-001-ED8-CMF.pdf. Para más información referente a los Créditos de Compensación de Emisiones, los Clientes pueden ir a www.oal.ca.gov/CCR.htm. Si usted tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de Greenwave Energy a nuestro número gratuito.

2. Precios y Tarifas para Gas Natural y Productos Relacionados. Para el suministro de gas natural, el Cliente tendrá una tarifa variable. La tarifa variable es similar a la tarifa variable que el Cliente ha pagado históricamente a PG&E por el gas natural, lo cual significa que el precio podría variar cada mes dependiendo en las condiciones del mercado. No habrá un ajuste entre cargos y créditos (conocido en inglés como “true-up”), al final de un plazo predeterminado, que de lo contrario podría requerir que el Cliente pague un monto adicional. Además, se incluirá una cuota por el Certificado de Energía Renovable (REC, por sus siglas en inglés) y/o una cuota por el producto de Compensación de Emisión de Carbono si el Cliente elije esta opción.

3. Divulgación de información. Al celebrar un Acuerdo de Servicios de Gas Natural (Acuerdo) con GWE, el Cliente autoriza a GWE para que lleve a cabo los arreglos para la entrega del suministro del gas natural hasta el Punto de Entrega y proporcione otros servicios relacionados a su cuenta, tales como la programación, balanceo y almacenamiento de conformidad con las tarifas de PG&E correspondientes. Al celebrar este Acuerdo, el Cliente nombra a GWE como su proveedor autorizado y autoriza a PG&E para que divulgue a GWE su historial de consumo, su historial de facturación y pago, y su historial de crédito.

4. Plazo. El servicio entra en vigor y comenzará a partir de la próxima fecha de lectura de medidor regularmente programada después de su inscripción con GWE (de conformidad con la política y tarifa de PG&E) por un Plazo Principal de doce (12) meses. El servicio continuará bajo este Acuerdo después del Plazo Principal (si es acordado) en base de mes a mes hasta que usted le avise a GWE por escrito o por teléfono de su intención de cancelar. La cancelación entra en vigor en la próxima lectura de medidor regularmente programada después de treinta (30) días de haber recibido su aviso.

5. Facturación, Pago y Disputas. El Cliente seguirá recibiendo una factura mensual de PG&E por las cantidades de gas entregadas durante el periodo de facturación, basado en la lectura de su medidor en su Domicilio de Servicio. La factura de PG&E incluirá los cargos de GWE y cualquier otro cargo contraído de acuerdo a las tarifas de PG&E y este Acuerdo, y el pago se vencerá dentro de 21 días después del final del ciclo de facturación de PG&E. Usted debe entregar su pago a PG&E conforme a las condiciones de la tarifa de PG&E como han sido expuestas en la factura. Si existe alguna partida de GWE en la factura de PG&E y el Cliente no la comprende o está en desacuerdo con ese cargo, el Cliente deberá comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de GWE de inmediato al número gratuito proveído en la última Sección de estos Plazos y Condiciones. Si después de conversar sobre sus dudas o preguntas con GWE el Cliente aún no queda satisfecho, él/ella puede comunicarse con PG&E o con la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) para presentar una queja. Mientras se resuelven las cuestiones en litigio, el Cliente deberá pagar la parte de su factura que no esté en litigio, y si el Cliente no paga el monto que no está en litigio cuando se venza el pago, GWE podría cobrar intereses sobre los montos en mora a partir de la fecha de vencimiento de pago hasta la fecha de pago a razón de 2% de interés al mes.

6. La CPUC quiere asegurarse de que los Clientes Residenciales tengan una oportunidad justa de cancelar este Acuerdo de Servicio de Gas Natural sin penalización, y para cumplir, GWE extenderá el período de cancelación hasta la medianoche del trigésimo (30) día después de la fecha de la primera factura. Sin embargo, si el Cliente decide cancelar el servicio, el monto adeudado por el gas natural y los productos verdes entregados previamente al Cliente antes de la fecha de vigencia del cambio a PG&E seguirá siendo debido y pagadero. Después de dicho período de cancelación, el Cliente aún puede cancelar este Acuerdo en cualquier momento poniéndose en contacto con GWE, y no se cobrará una tarifa de cancelación anticipada. Si el Cliente solicita cancelar este Acuerdo, la cancelación surtirá efecto la siguiente fecha de lectura real del medidor después de la fecha en que el Cliente notifique a GWE, de acuerdo con los procedimientos de PG&E. Como se indicó anteriormente, el Cliente será responsable de todos los pagos adeudados hasta que PG&E complete la cancelación y transferencia del proceso de servicio de gas natural.

7. Recargos, Honorarios y Excepciones. No obstante lo antedicho, usted puede cancelar este Acuerdo sin pagar recargo si se muda a otra ubicación y proporciona una dirección de reenvío y, si es requerido, prueba razonable de que ya no posee el domicilio de servicio. Usted será responsable por el monto vencido, hasta la fecha de cambio, de todo cargo pendiente contraído antes de la cancelación. Si el Cliente no paga puntualmente los montos debidos bajo este Acuerdo, el/ella será responsable por todos y cada uno de los honorarios y cargos, incluyendo honorarios razonables de abogado y costas judiciales, contraídos en relación al cobro de saldos morosos. GWE puede emplear los servicios de agencias de cobro de deudas, agencias de verificación de crédito, y otros recursos permitidos por ley para cobrar cualquier saldo pendiente de pago.

8. Cancelación por parte de GWE. Si por cualquier motivo GWE no puede proveer servicios de forma viable bajo este Acuerdo, GWE podrá ponerle fin a este Acuerdo en cualquier momento después de proporcionar un aviso de por lo menos treinta (30) días de antelación y después de cumplir con los reglamentos correspondientes. Este Acuerdo podrá cancelarse a criterio exclusivo de GWE si el Cliente no cumple con cualquiera de los plazos y condiciones de este Acuerdo o si alguna de la información que usted ha proporcionando a GWE es o resulta ser falsa. Si este Acuerdo se cancela, se vence, o de otra manera se termina, el Cliente seguirá recibiendo servicio de PG&E sin interrupción, o hasta que usted nombre a otro proveedor de servicio de gas natural. Solamente PG&E puede desconectar su servicio de gas natural.

9. Garantías. GWE NO OFRECE NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA, NI EXPRESA NI IMPLÍCITAMENTE, CON RESPECTO AL ABASTECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS NATURAL Y TODA RESPONSABILIDAD SOBRE TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS, SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE COMERCIABLIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, O PROCEDENTE DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE LOS USOS DEL COMERCIO.

10. Limitación de responsabilidad. Se considera que el Cliente tiene control exclusivo (y es responsable por cualquier daño y perjuicio o lesión causada debido a esto) del gas natural después de recibirlo de PG&E en el Punto de Entrega al hogar/Domicilio de Servicio del Cliente. GWE NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS Y PERJUICIOS EMERGENTES, INDIRECTOS, CUANTIFICABLES, PUNITIVOS, O EJEMPLARES (INCLUYENDO LUCRO CESANTE U OTROS DAÑOS Y PERJUICIOS POR INTERRUPCIÓN COMERCIAL), YA SEA POR LEY, EXTRACONTUALMENTE O BAJO CONTRATO, AUNQUE FUERAN A CAUSA DE NEGLIGENCIA (YA SEA ÚNICA, CONJUNTA, TEMERARIA O PASIVA). TODA RESPONSABILIDAD ADICIONAL SE LIMITARÁ A DAÑOS Y PERJUICIOS EFECTIVOS DIRECTOS UNICAMENTE, Y DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS EFECTIVOS DIRECTOS SERÁN EL RECURSO ÚNICO Y EXCLUSIVO. POR ESTE MEDIO EL CLIENTE RENUNCIA A TODO RECURSO LEGAL O DE EQUIDAD. NO EXISTE NINGÚN BENEFICIARIO DE TERCERA PARTE CON RESPECTO A ESTE ACUERDO. En la medida en que se indemnice algún daño y perjuicio que fuera requerido pagar conforme al presente documento, GWE y el Cliente reconocen que los daños y perjuicios no tienen la intención y no serán interpretados como una sanción, que dichos daños y perjuicios son difíciles o imposibles de determinar, que de lo contrario obtener un recurso adecuado es inconveniente o imposible, y que los daños y perjuicios indemnizados constituyen una aproximación justa del daño o la pérdida.

11. Beneficios adicionales. (a) De vez en cuando GWE podría pagar u ofrecer incentivos, premios o beneficios al Cliente (Beneficios Adicionales) para ser proporcionados por o mediante proveedores de tercera parte (Proveedor de Tercera Parte). La oferta u otorgamiento de cualquier Beneficio Adicional al Cliente queda a discreción única y absoluta de GWE, a no ser de que se declare explícitamente lo contrario en un acuerdo firmado por un funcionario de GWE autorizado. Salvo que se indique explícitamente lo contrario en un acuerdo firmado por un funcionario de GWE autorizado, el pago por cualquier Beneficio Adicional o el Beneficio Adicional que ha de ser proveído, podría ser cambiado, cancelado o terminado por GWE en cualquier momento y por cualquier motivo. (b) GWE otorgará Beneficios Adicionales al Cliente mientras el Cliente sea Cliente de GWE, cumpla regularmente sus obligaciones y no se encuentre en violación o incumplimiento de algún acuerdo con GWE o bajo algún plazo y condición de GWE aplicable al Cliente. La omisión por parte de GWE para excluir a algún cliente anterior (o cliente que no cumpla regularmente sus obligaciones o se encuentre bajo violación o incumplimiento) de recibir Beneficios Adicionales por cualquier periodo de tiempo no será considerada una renuncia del derecho de GWE para excluirlo y no le dará derecho al Cliente de recibir pago o Beneficios Adicionales por esto. (c) El Cliente comprende y reconoce que los Beneficios Adicionales los proporciona un Proveedor de Tercera Parte y que GWE no es el proveedor de los Beneficios Adicionales. Al recibir los Beneficios Adicionales se requerirá que el Cliente establezca una relación con el Proveedor de Tercera Parte que sea distinta y aparte de la relación entre el Cliente y GWE. Se considera que el Cliente tendrá el control exclusivo de (y será responsable por cualquier lesión o daños y perjuicios ocasionados por) la relación entre el Cliente y el Proveedor de Tercera Parte. SI EL CLIENTE RECIBE Y UTILIZA CUALQUIERA DE LOS BENEFICIOS ADICIONALES SERÁ A CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE. GWE NO OFRECE NINGUNA DECLARACIÓN, NI GARANTÍA, CON RESPECTO A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, O DISPONIBILIDAD DE LOS BENEFICIOS ADICIONALES O CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO POR MEDIO DEL USO DE LOS BENEFICIOS ADICIONALES, O QUE LOS BENEFICIOS ADICIONALES ESTARÁN LIBRES DE INTERRUPCIÓN O ERRORES, Y GWE NIEGA RESPONSABILIDAD POR TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A CUALQUIER (I) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; (II) GARANTÍA DE APTITUD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO; (III) GARANTÍA DE TÍTULO; O (IV) GARANTÍA CONTRA LA VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE UNA TERCERA PARTE; YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS POR LEY, CURSO DE LAS NEGOCIACIONES, TRANSCURSO DE EJECUCIÓN, USOS DEL COMERCIO, O DE OTRA MANERA. GWE NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS PROVEEDORES DE TERCERA PARTE. EL CLIENTE RECONOCE QUE NO HA CONFIADO EN NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA OFRECIDA POR GWE, NI POR ALGUNA OTRA PERSONA EN NOMBRE DE GWE, CON RESPECTO A LOS BENEFICIOS ADICIONALES. GWE NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO Y PERJUICIO, YA SEAN POR LEY, EXTRACONTUALMENTE O BAJO CONTRATO, AÚN SI FUERAN A CAUSA DE NEGLIGENCIA (YA SEA ÚNICA, CONJUNTA, TEMERARIA O PASIVA) SURGIENDO DE O CON RESPECTO A LA RELACIÓN ENTRE EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR DE TERCERA PARTE. (d) El Cliente, en representación de sí mismo, sus representantes personales y/o comerciales, parientes más próximos y herederos, cesionarios, y albaceas, voluntariamente acuerda con liberar, renunciar, eximir, librar de responsabilidad, mantener indemne y defender a GWE de toda y cada una de las reclamaciones, acciones legales o pérdidas que pudieran resultar de o con respecto a algún Beneficio Adicional que el Cliente haya recibido o utilizado. El Cliente acuerda que no iniciará ninguna reclamación, demanda, acción legal, u otro proceso legal o requerimiento en contra de GWE, ni participará o asistirá en la presentación de alguna demanda para recibir dinero u otros daños y perjuicios, que alguien pueda tener, a causa de lesiones, pérdidas, o daños y perjuicios sufridos por alguna persona o entidad con respecto a algún Beneficio Adicional que el Cliente haya recibido o utilizado, y el Cliente renuncia a cualquier derecho que pueda tener para hacerlo.

12. Misceláneas. (a) Los servicios proveídos por GWE los rigen los plazos y condiciones de este Acuerdo y las tarifas de PG&E. El Cliente puede obtener información adicional al comunicarse con GWE o con PG&E. Vea la información de contacto al final de estos Plazos y Condiciones. (b) Si GWE es incapaz de cumplir en su totalidad o en parte debido a un caso de Fuerza Mayor, su incumplimiento bajo este Acuerdo será justificado por lo que dure dicho evento. “Fuerza Mayor” significa cualquier hecho o suceso que esté fuera del control razonable de GWE y que adversamente afecta, interrumpe, o impide su cumplimiento. Además, las acciones de otras partes, incluyendo sin limitarse a proveedores mayoristas, distribuidores, otros Agentes de Transporte Base (CTAs), entidades de programación aprobadas, PG&E, cualquier autoridad gubernamental, y los respectivos empleados y representantes de dichas partes, también serán consideradas casos de Fuerza Mayor. (c) PG&E seguirá suministrando y entregando el gas natural. Su servicio de gas natural será proveído de conformidad con sus requisitos de conexión vigentes a no ser que usted pida un cambio por medio de PG&E y pague por el costo de ese cambio. Usted no puede revender ni utilizar ninguna cantidad de gas natural proveído bajo este Acuerdo como auxiliar o complemento a cualquier otra fuente de energía. El suministro de gas natural bajo este Acuerdo será medido en el punto de entrega por PG&E. GWE y el Cliente quedarán obligados a la medición de los medidores pertenecientes, instalados, mantenidos, y leídos por PG&E. (d) Este Acuerdo será regido por, interpretado, y ejecutado de conformidad con las leyes del Estado de California, sin considerar las normas sobre conflictos de leyes. (e) Una firma de puño y letra o por facsímil en un Acuerdo de Servicio de Gas Natural es un acuerdo para iniciar servicio y comenzar la inscripción con GWE. Estos Plazos y Condiciones de Servicio constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y GWE relacionado al contenido perteneciente al mismo y sustituyen cualquier otro acuerdo, escrito u oral, entre Cliente y GWE con respecto al contenido de este Acuerdo. (f) El Cliente no puede traspasar este Acuerdo ni sus obligaciones bajo este Acuerdo sin previo consentimiento escrito de GWE. GWE puede traspasar este Acuerdo, en conjunto con todos los derechos y obligaciones a continuación a (i) el proveedor de gas natural de GWE, o a la persona nombrada por dicho proveedor, (ii) una filial de GWE o a cualquier otra persona heredera de todo o parte sustancial del activo de GWE, o (iii) en conexión con cualquier financiación u otro arreglo financiero. (g) Cualquier omisión por parte de GWE en hacer cumplir algún termino o condición del servicio de gas natural del Cliente o de otra manera ejercer cualquier derecho que pueda tener bajo este Acuerdo no será considerada una renuncia de ningún derecho para subsecuentemente hacer cumplir alguno o todos los plazos y condiciones de servicio del Cliente o ejercer derechos bajo este Acuerdo. (h) Si por cualquier razón, alguna disposición de este Acuerdo fuera declarada nula o inejecutable por orden definitiva y correspondiente por un tribunal u organismo regulador con jurisdicción, dichas resoluciones judiciales no afectarán la validez de las partes restantes, y las partes restantes deberán permanecer en vigor como si este Acuerdo haya sido celebrado sin la parte nula. Si se declara nula alguna disposición de este Acuerdo, lo restante de este Acuerdo se interpretará de la forma más fiel posible a la intención y vigencia original. (i) Las disposiciones de este Acuerdo con respecto al pago, la limitación de responsabilidad, y las exenciones perdurarán la terminación o vencimiento de este Acuerdo.

13. Etiqueta de desplazamiento fijo

14. Información de contacto. Greenwave Energy LLC Dirección: 6520 Lonetree Suite 1029 Rocklin, CA 95765

Pacific Gas and Electric Company Dirección::245 Market Street, San FranciscoEn caso de emergencia de gas, llame a: 800-743-5000

Comisión de Servicios Públicos de California505 Van Ness Avenue, San Francisco,CA 800-649-7570